Leveranspolicy
Eftersom våra produkter är specialbeställda och anpassade med er företagslogotyp, skiljer sig våra leveranstider från standardprodukter.
1. Beställningsprocess och produktionstid
-
Godkännande av korrektur: Vår produktionstid räknas från den dag då du har godkänt det digitala korrekturet och eventuellt den fysiska varan. Korrekturet är ett digitalt underlag som visar hur din logotyp kommer att se ut på produkten.
-
Normal produktionstid: Den normala produktionstiden är vanligtvis en vecka vecka från det att korrekturet har godkänts. Vänligen notera att produktionstiden kan variera beroende på beställningens omfattning och hur komplicerat trycket är.
-
Expressleverans: Om du har ett brådskande behov, kontakta oss för att se om vi kan erbjuda expressproduktion och expressfrakt mot en extra avgift. Vi gör vårt bästa för att möta dina deadlines.
2. Frakt och leverans
-
Fraktbolag: Vi använder oss av pålitliga transportörer för att säkerställa att din beställning levereras säkert och i tid. De fraktbolag vi samarbetar med är PostNord, DHL, Schenker.
-
Fraktkostnad: Fraktkostnaden beror på beställningens vikt, volym och destination. Den exakta fraktkostnaden kommer att specificeras i din orderbekräftelse.
-
Spårning: När din beställning har skickats kommer du att få ett leveransbesked med ett spårningsnummer så att du kan följa din försändelse.
-
Leveransadress: Det är ditt ansvar att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi ansvarar inte för förseningar eller misslyckade leveranser som beror på felaktig adressinformation.
-
Leveranstid: Leveranstiden varierar beroende på lagersaldo. För varor i lager är leveranstiden cirka tre arbetsdagar. För varor som inte finns i lager är leveranstiden ca 14-24 arbetsdagar.
3. Förseningar och oförutsedda händelser
-
Förseningar: Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera din beställning inom utsatt tid. Om det skulle uppstå en oförutsedd försening i produktionen eller leveransen, kommer vi att meddela dig så snart som möjligt med en uppdaterad leveransinformation.
-
Skador under transport: Om din försändelse anländer skadad, är det viktigt att du anmäler skadan direkt till transportören vid mottagandet. Ta bilder av skadan och kontakta oss omedelbart så att vi kan hjälpa dig med reklamationsprocessen.